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Fiche Google My Business au Maroc.

Attirez les clients situés à proximité de vos établissements grâce à une fiche Google Business Profile optimisée et valorisée sur Google Maps. Vous captez les appels, les itinéraires et les visites en magasin.

Validation et déblocage de fiches d'établissement au Maroc
Optimisation complète des catégories, photos et attributs
Stratégie de collecte et de gestion des avis clients locaux

+70 marques accompagnées par le groupe

Votre audit fiche Google gratuit

Étape 1 / 2

Données confidentielles · Réponse sous 24 h ouvrées

Ils nous font confiance

+70 marques · nos réalisations →

En bref

Qu'est-ce qu'une fiche Google Business Profile ?

Une fiche Google Business Profile est l'outil officiel de référencement local permettant à un établissement d'apparaître sur Google Maps et dans les résultats géolocalisés. Sa validation et son optimisation complète favorisent les appels téléphoniques, les visites physiques et la collecte d'avis clients au Maroc, Les premiers effets demandent en général 2 à 6 semaines.

Pour qui

Vous vous reconnaissez ?

« Notre fiche est suspendue ou introuvable sur Maps. »

Nous préparons le dossier de conformité pour rétablir votre fiche auprès du support Google.

« Les concurrents apparaissent avant nous dans le quartier. »

Nous optimisons vos catégories et renforçons vos signaux de cohérence locale.

« Nous recevons des avis négatifs sans savoir y répondre. »

Nous mettons en place un protocole de réponse professionnel et une démarche de collecte d'avis réels.

« Nos informations sont obsolètes sur Google. »

Nous mettons à jour vos horaires, coordonnées, photos et catalogue de services.

Graphique symbolisant la mise en réseau de points d'ancrage locaux

Ce que nous faisons

Tout ce qu'il faut, rien de superflu.

Audit de la fiche localeVérification de la conformité du profil et des informations de contact.
Assistance à la validationConstitution des éléments justificatifs pour la validation officielle par Google.
Optimisation des catégoriesSélection précise de la catégorie principale et des catégories secondaires.
Valorisation visuelleMise en ligne de photographies professionnelles et description de l'établissement.
Protocole de gestion des avisModèles de réponses professionnelles et plan de sollicitation d'avis auprès de vos clients.
Rapport d'interactions localesSuivi des appels générés, demandes d'itinéraires et clics vers le site.

Études de cas & stratégies

À quoi ressemble une mission MWS.

Deux études de cas réelles du groupe H&Y Way, publiées sur hy-way.org, et une stratégie type, donnée à titre illustratif.

Étude de cas réelle · BalèzeMarque de jeans marocaine, vente en ligne

1,96 MMAD de chiffre d’affaires généré

4 963commandes

+49 %de croissance des ventes

195 K+visites générées

Contexte

Une marque de mode marocaine avec un produit fort et une vraie identité, mais sans moteur pour vendre à l’échelle.

Objectif

Devenir une référence de sa catégorie en ligne au Maroc

Indicateurs suivis

Coût par achat · panier moyen (402 MAD) · 19 % de clients récurrents

01Boutique orientée conversionBoutique Shopify rapide, pensée mobile-first, pour transformer chaque visite en commande.
02Acquisition Meta à la performanceCampagnes Facebook et Instagram pilotées au coût par achat, avec contenu photo et vidéo dédié.
03Optimisation & fidélisationBundles, upsell, relation client automatisée et réassurance testés en continu.

Étude de cas réelle du groupe H&Y Way, maison mère de MWS.

Voir l’étude de cas Balèze

Processus

Vos 30 premiers jours.

Semaine 1Audit de situationVérification du statut de la fiche, détection des doublons et contrôle des coordonnées.
Semaine 2Conformité & validationMise à jour des catégories, soumission des justificatifs ou contestation de suspension.
Semaines 3 et 4Enrichissement du profilAjout des photos soignées, des services proposés et publication des premiers posts.
Chaque moisAnimation & avisRéponse aux avis reçus, actualisation des horaires spéciaux et suivi des statistiques.

Résultats attendus

Ce que vous pouvez attendre, et quand.

J+14Fiche conforme et à jourVos informations d'établissement sont vérifiées, complètes et soumises à Google.

M+1Hausse des interactionsLes premières demandes d'itinéraire et appels téléphoniques progressent localement.

M+3Visibilité locale suivieLa position de votre fiche sur vos recherches clés est relevée chaque mois.

M+6Fiche entretenueAvis, photos et informations restent à jour, mois après mois.

Les résultats dépendent de plusieurs facteurs.

Votre offre et vos prix, la concurrence, la saisonnalité, le budget investi et la rapidité de votre équipe commerciale à rappeler les contacts. C'est pourquoi la projection chiffrée (coût par contact, volume, coût d'acquisition) est établie pendant l'audit, à partir de vos propres données, et non promise à l'avance. Nous travaillons en obligation de moyens.

Nos garanties

Un vrai support, joignable et présent.

Support téléphonique réelUn humain de l'équipe décroche, pas un robot ni un centre d'appels.

Sur site ou à distanceUn compte bloqué, un pixel qui ne remonte plus ? On le règle avec vous, sur le champ : à notre bureau de Casablanca ou à distance, en partage d'écran.

Un interlocuteur dédiéLa même personne suit votre compte du premier au dernier jour, avec un associé en escalade.

Propriété totaleComptes, pixel, audiences et créations restent à vous, même si nous arrêtons.

Transparence des chiffresTableau de bord accessible 24 h/24, aucune donnée retouchée ni inventée.

Protocole de communication

Canal	Usage	Engagement
Groupe WhatsApp projet	Questions du quotidien, validations rapides	Réponse sous 2 h ouvrées
Ligne directe	Urgence : campagne bloquée, compte restreint	Prise en charge le jour même
Support sur site ou à distance	Problème technique à résoudre ensemble	Au bureau à Casablanca ou en partage d'écran, sous 48 h ouvrées
Rapport hebdomadaire	Dépenses, contacts, coûts, actions de la semaine	Chaque lundi
Point mensuel	Bilan, décisions budget, plan du mois suivant	1 fois par mois, visio ou bureau
Escalade associé	Insatisfaction ou décision stratégique	Rappel d'un fondateur sous 48 h

FAQ Google Business Profile

Vos questions, nos réponses.

Que faire si ma fiche Google est suspendue ?

Nous analysons la cause du blocage (incohérence d'adresse, nom non conforme), préparons les justificatifs officiels et soumettons une demande de rétablissement documentée.

Combien de temps prend la validation d'une fiche au Maroc ?

Le délai dépend de la méthode de vérification demandée par Google (vidéo, appel, justificatifs). Nous préparons les éléments à l'avance pour éviter les allers-retours.

Pouvez-vous garantir des résultats ?

Non, et aucune agence sérieuse ne le peut : les résultats dépendent aussi de votre offre, du marché et du suivi commercial. Nous avons une obligation de moyens et établissons une projection pendant l'audit.

Peut-on supprimer un faux avis négatif sur Google ?

Si un avis enfreint les règles d'utilisation de Google (propos diffamatoires, conflit d'intérêts), nous engageons la procédure de signalement pour demander sa suppression.

La fiche suffit-elle si nous n'avons pas de site internet ?

La fiche apporte une visibilité locale immédiate, mais l'associer à un site web renforce nettement son autorité et son classement sur Google Maps.